Meilleures box internet 2026 — comparatif fibre, ADSL, 4G/5G

Questions fréquentes

Comment vérifier mon éligibilité à la fibre optique FTTH ?

Utilisez le service officiel ARCEP « Ma connexion internet » (cartefibre.arcep.fr) pour connaître les technologies disponibles à votre adresse : FTTH (fibre jusqu'au logement), FTTB/câble, ADSL/VDSL, 4G/5G box. Chaque opérateur propose aussi un test d'éligibilité sur son site, plus précis car il interroge en temps réel le réseau raccordé à votre logement. Une même adresse peut être éligible chez un opérateur et pas chez un autre selon les accords de mutualisation.

Débit théorique vs. débit réel : à quoi puis-je vraiment m'attendre ?

Le débit annoncé (1, 2, 5 ou 8 Gb/s) est un maximum théorique en Ethernet filaire, dans des conditions idéales. En WiFi, comptez 30 à 50 % du débit théorique selon la norme (WiFi 5 plafonne autour de 500-800 Mb/s, WiFi 6/6E dépasse 1 Gb/s, WiFi 7 jusqu'à 4-5 Gb/s en réel). Le débit descendant partagé (Free 5/8 Gb/s) se répartit entre tous les équipements connectés simultanément. Pour du télétravail ou du streaming 4K, 300-500 Mb/s réels suffisent largement.

Puis-je résilier ma box avant la fin des 12 mois d'engagement ?

Oui, mais des frais de résiliation anticipée s'appliquent en plus des frais standard (59-69 €) : le solde des mensualités restant jusqu'au terme de l'engagement, dans la limite de 12 mois. La loi Chatel oblige toutefois l'opérateur à ne facturer que le quart des mensualités restantes après la 12e mois d'ancienneté sur un engagement 24 mois. Les nouveaux opérateurs (Free, Sosh, RED, B&You sans engagement) permettent au contraire de partir à tout moment moyennant seulement les frais fixes de résiliation.

Comment garder mon numéro de téléphone fixe en changeant de box ?

La portabilité du numéro fixe est gratuite et obligatoire depuis 2009. Il vous suffit de communiquer votre RIO fixe (obtenu en composant le 3179 depuis votre ligne actuelle) au nouvel opérateur lors de la souscription. Il se charge intégralement de la résiliation de l'ancien contrat et de la migration du numéro sous 10 jours ouvrés en moyenne. Ne résiliez jamais vous-même votre ancien contrat avant la portabilité, sous peine de perdre définitivement le numéro.

Fibre FTTH, FTTB (câble) ou 4G/5G box : quelles différences ?

FTTH (Fibre To The Home) est la vraie fibre : câble optique jusqu'à votre logement, débits symétriques possibles jusqu'à 8 Gb/s, latence très faible. FTTB (Fibre To The Building) est un mix fibre-câble coaxial (surtout SFR héritage Numericable) : bons débits descendants mais montants limités. La box 4G/5G (Bouygues, Orange, SFR, Free) est une solution de repli quand ni la fibre ni un ADSL correct ne sont disponibles : débits variables (50-500 Mb/s), latence supérieure, données parfois plafonnées. Vérifiez d'abord votre éligibilité FTTH avant de vous rabattre sur du 4G box.